Простые истины

Общение – это главный фактор отношений. Общение – это то общее между вами и тем человеком, с кем вы общаетесь, которое вы можете сформулировать, донести до другого и услышать то, что вам ответят.
Казалось бы, простые действия – сказать и услышать, но как же трудно даются эти действия здесь и сейчас.

Проблемы в общении

Основные проблемы, с которыми сталкиваются современные женщины в общении со своими близкими людьми, следующие:
1. Замалчивание своего отношения к ситуации.
2. Вытеснение проблемы, игнорирование ее.
3. Обвинение других во всех проблемах и грехах.
4. Самообвинение – это я во всем виновата!
5. Неясная и нечеткая позиция в принятии решения и обсуждении.
6. Навязчивая помощь и назидательные советы.
7. Неделикатные шутки на болезненные для собеседника темы.
8. Помощь в ситуации, когда не просили.
9. Жесткое следование своему решению без учета мнения и интереса других.
10. Насмешки и колкие обзывания.
11. Лицемерие и неискренность.
12. Шантаж, угрозы и давление.
13. Жертвование своими интересами во имя других.
14. Нарушение договоренностей.

Такая позиция близких причиняет боль, вызывает обиду, потерю доверия и увеличение конфликтов в семье. Все это усугубляется нагрузкой, которая связана с ведением домашнего хозяйства, уходом за детьми и требованиями на работе.

Дети, находясь в напряженной атмосфере, усваивают нечеткие и неясные стереотипы поведения и имеют в опыте негативный пример близких отношений. Их шансы построить гармоничные отношения в своей семье, будучи взрослыми, снижаются раз от раза.

Выход есть!

Итак, имея такую ситуацию, именно осознавая, что реально в действительности происходит, мы можем жить дальше, не замечая, что происходит, а можем принять реальность, понять, как так происходит, и начать действовать.

Первое, что необходимо научиться делать, – это… отделять мух от котлет. Конечно, я использую метафору. Давайте рассмотрим пример.

Муж настаивает на том, чтобы жена занялась, наконец, воспитанием ребенка, так:
– Жена, ты посмотри на него! Мне стыдно с сыном появляться на людях! Тебе бы следовало больше уделять внимания его воспитанию, я же целый день на работе!

Я прекрасно знаю, что некоторые из вас набрали в грудь воздуха и приготовили следующую тираду:
– Знаешь, дорогой, тебе следовало хотя бы иногда и самому заниматься воспитанием нашего сына. Мне с тобой тоже стыдно в люди выйти – только и знаешь про политику спорить!
Думаю, вы знаете, чем это обычно заканчивается…

Первое ваше действие во время похожего общения с близким человеком будет заключаться в следующем:

• пожалуйста, обратите внимание на свой внутренний диалог
• и четко разделите то, что происходит в реальности, и то, что вам кажется,
• и только потом продолжайте разговор.

Реальность и видимость

Что происходит в реальности?
1. Муж возмущен, ему стыдно от того, как ведет себя ваш ребенок, и хочет, чтобы вы больше занимались его воспитанием. Говорит с нажимом.

Что вам кажется?
2. Он недоволен вами, считает вас плохой мамой и женой, скидывает на вас ответственность за воспитание и так далее…

Как правило, мы принимаем за действительность п.1+п.2 и исходя из этого начинаем отвечать – оправдываться или обвинять или… смотрите перечень проблем в общении.

Если вы четко обозначите, что есть в действительности, а что кажется, вам намного легче будет строить разговор.
Принимая за реальность п.1, вы можете продолжить разговор, спросив:
– Что именно тебя возмущает в его поведении?
– Как ты считаешь, что можно сделать, чтобы этого не было?

Вы можете

• попросить у мужа совета или помощи,
• сказать о том, что вам тоже не по душе поведение сына, с какими сложностями вы сталкиваетесь во время общения с ним,
• и разобраться с этой задачей вместе.

Знаю, многие возразят, что невозможно так говорить с мужьями, которые не хотят слушать и слышать. Вода камень точит, и необходимо понемногу делегировать ответственность – отвечу я, – но уж точно не обвинять в ответ и не давить. Эта стратегия приведет только к конфликту и обидам.

Действуем!

Итак,

• обращаем внимание на то, что есть в действительности, и то, что нам кажется,
• строим диалог в конструктивном русле – уточняем и проясняем
• и предлагаем сотрудничать.

Терпеливая и последовательная позиция с вашей стороны позволит вам

• сократить конфликтные ситуации в общении,
• поддержать свою самооценку
•  действовать в проблемной ситуации конструктивно – решая проблему, а не усугубляя ее.

Уметь общаться – это необходимый навык в отношениях, которому нужно и можно учиться. Это эффективный инструмент построения теплых и доверительных отношений с важными и близкими людьми.

Автор: Ирина Матвеева, 
психолог, автор бесплатного вебинара
«Искусство общения или 5 секретов как ладить с людьми»,
который пройдёт сегодня в 21-00 мск.